سارة بلومر هي عميل في مكتب التحقيقات الفدرالي الذي أخذت أسرته رهينة أثناء رحلتها إلى واشنطن العاصمة. "الاضطراب" يحدث عندما يجلس غريب غامض، ميشيل، يجلس بجانبها وسارة يضطر إلى اتخاذ قرار من شأنه أن يكلفها حياة زوجها وابنه البالغ من العمر اثني عشر عاما.